PASS 509

Le nouveau service « Pass 509 » permettra aux clients de Voilà de s'abonner afin de bénéficier des tarifs réduits vers les Etats-Unis, Canada, VIVA République Dominicaine, les Bahamas et d’autres déstinations. C’est un produit crée pour la clientèle ayant une forte consommation internationale.
 
Les Avantages de la Carte 509 / PRIX

  • Des tarifs préférentiels sur les appels internationaux
  • Pas besoin d’acheter de cartes
Pays / Déstinations
Tarifs par minute
USA/ CANADA/ VIVA DR/ BAHAMAS 5.00 Gdes
Reste du Monde 12.50 Gdes
Cuba 45.00 Gdes
Satellite 300.00 Gdes
Pays Spéciaux 60.00 Gdes

 

Pour avoir accès au service, le client devra payer des frais d’activation de service équivalant à 15 Gdes pour 30 jours. Au cours de cette période, il bénéficiera d'un tarif réduit, sans la taxe gouvernementale de 13 Gdes.

 

  • Pour verifier la date d’expiration du service, le client doit composer à partir de son téléphone Voilà *409*5# Send
  • Pas de frais d’annulation de service
  • Pas de Cash Back pour les appels sortants quand le client utilise le service Pass 509
  • La période de grâce est de deux (2) secondes 

 

  1. Qu’est ce que le service Pass509 ?

    2. Pass 509 est un produit crée pour la clientèle à forte consommation internationale. Ils bénéficieront de tarif préférentiel en efféctuant leurs appels internationaux

  2. Pour quelle déstination le service Pass 509 est-il disponible?

    3. Le service Pass 509 est disponible pour les USA, Canada, VIVA - Rep. Dominicaine, Bahamas et bien d’autres pays.

  3. Quel est le tarif applicable pour le service Pass 509?

    4. Pour les USA / CANADA / VIVA DR / BAHAMAS la tarification est de 5 Gdes la minute
    Reste du monde est à 12.50 Gdes la minute
    Cuba est à 45 Gdes la minute
    Satellite est à 300 Gdes la minute
    Les pays spéciaux sont à 60 Gourdes la minute

  4. Qui peut avoir accès au servie Pass 509?

    5. Tous les clients prépayés de Voilà  peuvent avoir accès au service Pass 509

  5. Est-ce que si un compte est inactif, il peut accéder au service Pass 509.

    6. Pour avoir accès au service Pass 509 le compte doit être actif.

  6.  Combien coute la souscription au service Pass 509?

    7. La souscription coute 15 gourdes et le service est valide pour une durée de 30 jours.

  7. Comment peut-on souscrire au Service Pass 509?

    8. Pour souscrire au service Pass 509 le client doit composer *409# send à partir de son téléphone.

  8. Comment peut-on vérifier la validité ainsi que la date d’expiration du service Pass 509?

    9. Pour vérifier la validité ainsi que la date d’expiration du service il faut composer *409*5# Send.

  9. Comment peut-on annuler le service à partir de son téléphone?

    10. Pour annuler le service à partir de son téléphone, on peut composer *409*9# send.

  10. Après les 30 jours est-ce que je dois recomposer *409# send pour renouveler le service?

    11. Le renouvellement du service se fera de manière automatique, moyennant la disponibilité de la balance des 15 gourdes. Le client sera avisé par sms au moins 3 jours avant l’expiration du service.

  11. Est-ce que le client aura à payer des frais de désactivation pour le service, s’il ne désire pas continuer à  l’utiliser?

    12. Non aucun frais n’est applicable pour désactiver le service.

  12. Est-ce que je recevrai des Cash Back en utilisant le service Pass 509?

    13. Il n’y a pas de Cash Back délivré pour les appels effectués avec le service Pass 509

  13. Quelle est la balance prioritaire pour les appels internationaux si je dispose d’autres balances promotionnelles?

    14. La balance principale sera prioritairement affectée pour les appels internationaux émis même si le client dispose d’autres balances promotionnelles sur son compte.