Plans Mobiles Prépayés

Si vous pensez que les engagements mobiles ne sont pas pour vous, il existe une alternative, le plan prépayé de Voilà !
Voilà est la première compagnie de téléphonie mobile à offrir au marché Haïtien deux choix de facturation prépayée pour une meilleure flexibilité.

Les Avantages du plan prépayé

  • Pas d’engagement, vous êtes totalement libre
  • Une fois activé, votre téléphone prépayé fonctionne immédiatement
  • Vous pouvez juste acheter une carte SIM prépayée Voilà
  • Pas de facturation mensuelle, vous consommez autant que vous rechargez
  • Il existe plusieurs modes de recharge prépayé
  • Le Cash back (2 Gdes gratuites reçu pour chaque minute d’appel internationale émise ou reçue)
  • Les Free Night (1 minute parlée durant la journée = 1 minute gratuite le soir)
  • Les Fidepwen (des points de fidélité reçus dépendamment de votre usage et de vos recharges)

Prix d’accès 

La carte SIM prépayée de Voilà se vend à 75 Gdes (taxes incluses) avec 50 Gdes de crédit inclus et un grand choix de cartes de recharges prépayés est disponible à partir de 50 Gdes, ainsi que la possibilité de recharge éléctronique auprès de plus de 25,000 agents de vente Dirèk-Dirèk à partir de 5 Gdes.

Validité des recharges

Recharge nombre de jours de validité
de 5 Gdes à 49 Gdes 15 Jours
de 50 Gdes à 99 Gdes 30 Jours
de 100 Gdes à 299 Gdes 35 Jours
de 300 Gdes et plus 120 Jours

Appels locaux (Prix Unique)

Voilà - Voilà / Voilà - autres opérateurs

Lundi au Vendredi Weekend
6h am - 8h59 pm 9h pm - 5h59 am du Vendredi 9pm au Lundi 6am
4.70 Gdes 3.25 Gdes 3.25 Gdes

  • Appels locaux et internationaux reçus = Gratuit
  • Pour écouter sa messagerie vocale via le *166 = Gratuit
  • Appels internationaux émis "tarifs standards"  = 28 Gdes 1ère minute et 15 Gdes minutes additionnelles.
    • NB1: Exception faite pour Cuba dont la tarification est a 62 Gdes la 1ère minute et 49 Gdes les minutes additionnelles.
    • NB2: 13 Gdes de TCA seront prélevés sur la première minute pour l'Etat Haïtien.
  • SMS Voilà vers Voilà  = 1 Gde (160 caractères)
  • SMS Voilà vers autres opérateurs = 1 Gde  (160 caractères)

 Les services de bases du plan prépayé

  • La messagerie vocale 
  • L’identification de l’appelant
  • Message d'appel en absence
  • l'appel en conférence
  • Le blocage de l’identification de son numéro 
  • La mise en attente
  • L’appel en instance
  • Le renvoi d’appel
  • Le service SMS

Les services dont les abonnés prépayés pourront bénéficier

  • Forfaits Kombo 
  • Toi et Moi 
  • Internet Mobile prépayé (EDGE)
  • Service BlackBerry® prépayé
  • Recharge Dirèk-Dirèk
  • Recharge par carte de crédit
  • Voilà Top-Up 
  • Ti Koze 
  • Rele’m Back 
  • Carte 509 
  • *33
  • 1-800
  • Pass509
  • Transfé Minit
  • Service Lotterie Voilà
  • Service Tchala 
  • Service Info 
  • Facebook SMS 
  • Twitter SMS 
  • Call n’ Tweet 
  • Service Messagerie SMS (Yahoo – MSN – AOL – Google Talk)
  1. Comment activer un plan prépayé Voilà?

    2. Il suffit de se rendre à l’un des différents magasins Voilà ou chez un concessionnaire autorisé  et d’acheter une carte SIM prépayée. Vous aurez la possibilité d’acheter uniquement la carte SIM ou encore la carte SIM et le portable de votre choix.

  2. Quel est le cycle de vie d’une carte de recharge prépayée ?
    3. Montant Validité de la carte Période Active Stade de suspension S1 Stade de suspension S2 Stade de suspension S3
    50 Gdes 30 jours 30 jours 30 jours 120 jours 180e jour
    100 Gdes 35 jours 35 jours 30 jours 115 jours 180e jour
    300 Gdes 120 jours 120 jours 30 jours 30 jours 180e jour
    600 Gdes 120 jours 120 jours 30 jours 30 jours 180e jour
    900 Gdes 120 jours 120 jours 30 jours 30 jours 180e jour
    1500 Gdes 120 jours 120 jours 30 jours 30 jours 180e jour
    2400 Gdes 120 jours 120 jours 30 jours 30 jours 180e jour

    S1 = Peut uniquement recevoir des appels
    S2 = Ne peut émettre ni recevoir d’appels, peut uniquement recevoir des SMS de Voilà
    S3 = Recyclé

  3. Comment verifier la balance de son compte prépayé ?

    4. En composant *123# Send

  4. Qu’est ce que la balance promotionnelle ?

    5. Sur la balance promotionnelle (*132#), le client prépayé pourra visualiser ses chances (si un tirage est en cours), sa balance Cash back, ses bonus, ses SMS gratuits ainsi que ses minutes internationales gratuites.

  5. Quoi faire si sa carte SIM est déféctueuse ?

    6. Si la carte SIM est déféctueuse, il faudra se rendre a l’un des magasins Voilà pour faire un remplacement de SIM au prix de 50 Gdes. Pour efféctuer le remplacement il faudra être muni du contrat de la ligne et de sa piece d'identité.

  6. Comment recharger son compte prépayé ? 

    7. Il existe plusieurs méthodes pour renflouer un compte prépayé

    Pour recharger son propre compte 

    • Par USSD : Composez *143* le numéro de la carte de recharge # send
    • A partir du IVR : *153 send 
    • Via la Unicarte : *555 (Vous aurez besoin d’une carte de crédit Unicarte)
    • Via la Sogecarte : *711 (Vous aurez besoin d’une carte de crédit Sogecarte)
    • A partir de l’Internet : www.familyinthe509.com (Vous aurez besoin d’une carte de crédit) 
    • Avec le Dirèk-Dirèk : Dans un magasin Voilà ou entre les mains d’un agent Dirèk-Dirèk

    Pour recharger le compte d’une tierce personne 

    • A partir du IVR : *163 send 
    • Par USSD : *163* numéro du téléphone * numéro de la carte # send 
    • Via la Unicarte : *555 (Vous aurez besoin d’une carte de crédit Unicarte)
    • Via la Sogecarte : *711 (Vous aurez besoin d’une carte de crédit Sogecarte)
    • A partir de l’Internet: www.familyinthe509.com (Vous aurez besoin d’une carte de crédit) 
    • Avec le Dirèk-Dirèk: Dans un magasin Voilà ou entre les mains d’un agent Dirèk-Dirèk
  7. Qu’est que le Cash back ?

    8. Pour chaque minute de conversation d'un appel international entrant ou sortant, deux (2) Gdes seront retournées/créditées à nouveau sur le compte du client.
    Ces crédits du Cash back sont ajoutés automatiquement après l'appel international Les clients reçevront un message texte (SMS) confirmant le total de Gourdes gagnées pour l’appel.
    Pour vérifier sa balance Cash Back, le client aura à composer *132#

  8. Qu’est ce que les minutes Free Night ?

    9. Le nombre de minutes utilisées entre 6h00am et 10h00pm sera égale au nombre de minutes gratuites nocturnes entre Minuit et 4h59am. (Voilà vers Voilà uniquement)
    Ces minutes sont créditées immédiatement après chaque appel efféctué.
    Pour voir la balance de ses minutes gratuites nocturnes, le client devra composer *123#.
    ll verra la balance de ses minutes gratuites en dessous de la balance de sa recharge.

  9. À combien se vend une nouvelle carte SIM Voilà ?

    10. Une nouvelle SIM carte Voilà se vend à 75 Gdes. 
    Attention ! A ne pas confondre avec un remplacement de SIM. Le remplacement de SIM est à 50 Gdes. 

  10. Comment écouter ses messages vocaux ?

    11. En composant *166, l’appel est gratuit